1- Modalidad de encarar la tarea

• Un alto nivel de exigencia personal

2- Percepción del trabajo

• Alta  demanda emocional tanto del paciente, como de los familiares
• Son auxiliares en todos los procesos, pero pocas veces considerados – consultados como parte del equipo.
• Hay dificultades en la comunicación intra -equipos e inter - equipos
• Trabajan “cuerpo a cuerpo” con el paciente.
• Responsables, cubrir necesidad
• Funcionan de nexo entre el equipo MULTIDISCIPLINARIO
• En muchos casos el médico hace valer su palabra como la única válida-
• Son orientador@s
• Son l@s más expuestos a situaciones dolorosas como la muerte, por el  contacto continuo con pacientes que se encuentran en estado crítico o terminal.

3- Creencias

• Hay que dejar las emociones y sentimientos de lado. Solo importa lo que le pasa al paciente.
• “Debo” ser amable

Es de señalar que, en el  trabajo realizado en los talleres, un espacio que les permite trabajar con confianza, libertad, y que les habilita una modalidad distinta para reflexionar y modificar paradigmas,  pudieron definir estrategias para cuidarse como punto de partida para cuidar a los demás.

Las principales estrategias definidas fueron:

PERSONALES:

• Aprender a poner límites personales tanto de tiempo como de energía
• Evitar la sobre-involucración
• Conocer los talentos, limitaciones, herramientas, habilidades de cada uno, y aprovecharlo en función de todos.
• Mantener canales abiertos de comunicación entre pares y superiores.
• Hacer del lugar de trabajo un espacio que tenga principio, desarrollo y fin.
• Utilizar técnicas de entrenamientos en relajación, cognitivas, y liderazgo.
• Utilizar el  humor como camino para la desdramatización.
• Transformar quejas en problemas a reolver

INSTITUCIONALES (surgidas particularmente de niveles de conducción de equipos)

• Habilitar espacios más flexibles, sin juzgar, para que los miembros del equipo definan los elementos de trabajo.
• Promover reuniones de reflexión con los miembros del equipo de salud en las transiciones difíciles (fase terminal del paciente, aumento significativo de fallecimientos, perdida dentro del equipo)
• Promover espacios de dispersión, descanso y días de capacitación sobre las preocupaciones que el equipo refiere.